Jesteś przy weryfikacji?

Weryfikacja konta w Kralbet Casino bez niespodzianek

Licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości, więc kontrola należy do każdego legalnego kasyna i zwykle zajmuje do 14 godzin.

Zacznij weryfikację

Kralbet Casino Ltd. działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/005/2010 — jednego z najbardziej rygorystycznych regulatorów gier na świecie.

Zanim wyślesz skany

Kto i czego wymaga przy weryfikacji konta?

Najczęstsza obawa brzmi: czy mój przelew utknie na tym dokumencie? Poniżej masz konkretne odpowiedzi.

Kto sprawdza

Kralbet Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/005/2010

Czas weryfikacji

14 godzin

Kiedy obowiązkowa

Przed pierwszą wypłatą

Pytania i skany

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Ścieżka krok po kroku

Wyślij komplet i nie powtarzaj zdjęć

U nas dokumenty sprawdza zespół, który odpowiada na wiadomości w ciągu 12 godzin — bez odsyłania tej samej sprawy od nowa.

Profil zamiast maila

Zaloguj się i otwórz sekcję dokumentów w profilu. Zanim cokolwiek wyślesz, sprawdź, czy w opisie widnieje lista zdjęć wymaganych właśnie od Ciebie.

Ostrość przed pośpiechem

Zdjęcie dowodu zrób przy dziennym świetle i bez odblasków. Warto ułożyć dokument na płaskiej powierzchni i objąć kadrem wszystkie cztery rogi.

Aktualne, nie archiwalne

Potwierdzenie adresu musi być aktualne i zawierać Twoje imię, nazwisko oraz adres. Zadbaj o czytelność całej strony, nie tylko nagłówka.

Ile czekać na decyzję?

Po wysyłce śledź status w profilu — zwykle zmienia się w ciągu 14 godzin. Jeśli zdjęcie jest nieczytelne, dostaniesz informację, który plik powtórzyć.

Przy wysyłce skanów

Dokumenty dobrane do Twojej sprawy

Zbieramy tylko te papiery, które wynikają z naszej licencji, i nigdy nie prosimy o nic ponad listę poniżej.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneObie strony, zdjęcie, dane, brak odblasków

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem oraz dane personalne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, aktualna data

Cztery momenty

Miejsca, w których pojawia się kontrola

Najczęstsza obawa: dokumenty wstrzymają zabawę. Zobaczysz, w których momentach prośba pojawia się naprawdę.

Wiek sprawdzany przed grą

Przy rejestracji sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat; wtedy prosimy o skan dowodu osobistego lub paszportu, zanim zaczniesz grać.

Wyższy limit po kontroli

Gdy podnosisz limit depozytu, chcemy wiedzieć, czy budżet na grę jest pod kontrolą; dlatego prosimy o dokument płatności.

Przygotuj dokumenty przed wypłatą

Wypłata to moment, w którym licencja Malta Gaming Authority wymaga pełnej weryfikacji; potrzebujemy wtedy dowodu, potwierdzenia adresu i dokumentu płatności.

Czy nowa metoda wymaga dokumentu?

Nowa metoda płatności, np. Skrill albo BLIK, to nowa trasa pieniędzy; dlatego prosimy o dokument płatności, który potwierdzi właściciela rachunku.

Najpierw źródło, potem spokój

Skąd pytanie o źródło środków? Kralbet Casino działa na licencji Malta Gaming Authority MGA/B2C/005/2010, a jej warunki nakazują nam tę kontrolę. To rutynowa czynność, nie oskarżenie: ten sam standard obowiązuje wszystkich.

Podczas kontroli możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę albo zaświadczenie o zarobkach
roczne rozliczenie podatku
faktura za wynajem lub rata kredytu
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Popraw zdjęcie i wyślij ponownie

Pełny kadr zamiast wycinka. Przycięty albo retuszowany plik nie pozwala sprawdzić, czy dokument jest kompletny i autentyczny, więc wraca do ciebie. Wyślij całą stronę bez kadrowania Zostaw widoczne wszystkie narożniki

Dlaczego zdjęcie jest nieczytelne? Rozmazany kadr i ucięta krawędź uniemożliwiają odczyt danych, dlatego zdjęcie ląduje w koszu zamiast w weryfikacji. Zrób zdjęcie w dzień, bez lampy Oprzyj telefon na płaskiej powierzchni

Czy stary rachunek wystarczy? Rachunek sprzed kilku lat nie potwierdza, że mieszkasz pod tym adresem dzisiaj, więc nie może zamknąć kontroli adresu. Wybierz rachunek z bieżącego okresu Sprawdź, czy widać twoje imię i adres

Pięć pytań na koniec

Twój moment: wypłata czeka na sprawdzenie

Przydaje się w chwili, gdy dokument wrócił z odmową albo wypłata stoi w miejscu.

Dokument został odrzucony przez weryfikację, co robić dalej?+

Powód odmowy znajdziesz w wiadomości od zespołu. Zrób nowe zdjęcie tego samego dokumentu, bez odblasków i z pełnymi krawędziami, a następnie wyślij je na [email protected]. Jeden czytelny plik zwykle kończy sprawę szybciej niż kilka zapasowych.

Ile godzin trwa sprawdzenie dokumentów w kasynie?+

Standardowo weryfikacja zamyka się w ciągu 14 godzin od kompletnego zgłoszenia. Braki w plikach wydłużają ten czas, bo zespół musi wrócić do Ciebie z prośbą o uzupełnienie. Warto więc wysłać wszystkie zdjęcia w jednej wiadomości.

Kiedy kasyno poprosi mnie o dokumenty po raz pierwszy?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, tak wymaga licencja MGA/B2C/005/2010. Kralbet Casino może jednak zapytać wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Warto mieć skany pod ręką, zanim pojawi się taka prośba.

Czy wysłane skany są bezpieczne w systemie?+

Pliki przechodzą przez szyfrowanie 256-bit AES encryption, a dostęp mają wyłącznie osoby zajmujące się sprawdzeniem. Dane służą do potwierdzenia tożsamości i spełnienia wymogów AML, nie do marketingu. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].

Skąd pytanie o źródło pochodzenia pieniędzy na koncie?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół prosi o krótkie wyjaśnienie, np. wynagrodzenie z pracy, i kończy sprawę. Odpowiedź traktowana jest poufnie.